IMPRESSUM
Medieninhaber und Herausgeber: Apotheke am Fuchsenfeld, Mag.Walter Thomann KG
Konzessionär: Mag.pharm. Walter Thomann
Adresse: 1120 Wien, Längenfeldgasse 33
Firmenbuchnummer: FN 410006a
Telefonnummer: +43/1/8131077
e-Mail: info@apofuchs.at
URL: www.apofuchs.at
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID-Nummer: ATU68546157
Das Unternehmen ist eine öffentliche Apotheke nach österreichischem Apothekengesetz. Sein Leiter ist Mitglied der Österreichischen Apothekerkammer.
Berufsrechtliche Vorschrift: Apothekengesetz (www.apotheker.or.at > Information der Rechtsabteilung)
Webprogrammierung: Eigenproduktion Mag. Walter Thomann
Bildnachweis: eigenes Bildmaterial
Disclaimer
Haftungsausschluss:
Die Informationen auf www.apofuchs.at und alle elektronischen Links werden unter folgenden Bedingungen zur Verfügung gestellt:
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Datenschutzgrundverordnung
Die Apotheke am Fuchsenfeld, Mag. Walter Thomann KG, 1120 Wien hält sich bei der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten streng an die Datenschutzgrundverordnung und das Datenschutzgesetz (DVR-Nr.: 0681695).
Datenschutzerklärung gemäß Artikel 13 und Artikel 15 DSGVO
Alle in dieser Datenschutzerklärung verwendeten personenbezogenen Bezeichnungen gelten gleichermaßen für Personen sowohl weiblichen als auch männlichen Geschlechts.
Die nachfolgend angeführten Daten unserer Kunden werden grundsätzlich auf der Grundlage der §§ 1 und 10 Apothekenbetriebsordnung 2005 verarbeitet. Verantwortlich für die Verarbeitung ist Mag.Walter Thomann als Konzessionsinhaber der Apotheke, erreichbar unter den folgenden Kontaktdaten: Apotheke am Fuchsenfeld, 1120 Wien, Längenfeldgasse 33
Für den Fall einer Übertragung des Apothekenunternehmens werden die nachfolgend angeführten Daten und die damit verbundene Verantwortung an den neuen Konzessionsinhaber übertragen.
1) Krankenkassenrezepte
Bei Bezug von Arzneimitteln und Medizinprodukten auf ärztliche Verordnung und Krankenkassenrezept speichern wir das Rezept mit folgenden Angaben:
- Rezeptnummer (enthält die Vertragspartnernummer des verschreibenden Arztes)
- Sozialversicherungsnummer des Patienten und des Versicherten
- Bezeichnung und Nummer der Krankenkasse
- Ordnungsgruppe (zB erwerbstätig, Pensionist, etc)
- Rezeptabgabedatum
- Chefärztliche Genehmigung
- Rezeptgebührenbefreiung
- abgegebene Arzneimittel und Medizinprodukte
- Rezeptgebühren, Taxbeträge, Kostenanteile und Zusatzgebühren sowie Abschläge und Selbstbehalte
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Artikel 9 Abs (2) Punkt h) und Abs (3) Datenschutzgrundverordnung sowie auf Basis der Verpflichtungen, die sich aus § 7 Abs (1) und (2) des zwischen Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger und Österreichischer Apothekerkammer abgeschlossenen Apothekergesamtvertrags ergeben.
Der Patient trägt in diesem Fall nur einen Teil der Kosten (Rezeptgebühr oder Kostenanteil), die restlichen Kosten für Arzneimittel und Medizinprodukte werden von der gesetzlichen Krankenversicherung des Patienten übernommen. Hierfür muss die Apotheke der Krankenversicherung elektronisch Rechnung legen.
Die Bereitstellung der genannten Daten ist im Rahmen der elektronischen Rechnungslegung an die Krankenversicherung gemäß § 7 Abs (2) des zwischen Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger und Österreichischer Apothekerkammer abgeschlossenen Apothekergesamtvertrags notwendig. Andernfalls kann die Apotheke die restlichen Kosten der auf Krankenkassenrezept verschriebenen Arzneimittel und Medizinprodukte nicht mit der gesetzlichen Krankenversicherung des Patienten abrechnen. Der Patient kann die verschriebenen Arzneimittel und Medizinprodukte dennoch erhalten, wenn er für die Privatverkaufspreise dieser Produkte selbst aufkommt.
Unsere Aufzeichnungen über Geschäftsfälle und elektronische Rezeptabrechnungen mit den gesetzlichen Krankenversicherungen, die die genannten Daten enthalten, werden gemäß der in § 132 Abs (1) Bundesabgabenordnung geregelten Aufbewahrungsfrist gespeichert (das sind zurzeit die vergangenen sieben Wirtschaftsjahre). Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist werden diese Daten automatisch gelöscht.
Übt ein Patient sein Recht auf Löschung aus, so bleiben die Aufzeichnungen über Geschäftsfälle und elektronische Rezeptabrechnungen mit den gesetzlichen Krankenversicherungen für die in § 132 Abs (1) Bundesabgabenordnung geregelte Aufbewahrungsfrist erhalten, jedoch wird die Sozialversicherungsnummer des Patienten in diesen Daten anonymisiert. „Anonymisierung“ bedeutet, dass die Sozialversicherungsnummer des Patienten durch eine randomisierte, ungültige Sozialversicherungsnummer ersetzt wird, von der die ursprüngliche Sozialversicherungsnummer nicht mehr rückgerechnet werden kann.
Von dieser Anonymisierung ausgenommen sind die Rezeptabrechnungsdaten, die in die Frist gemäß Anlage IV § 13 des zwischen Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger und Österreichischer Apothekerkammer abgeschlossenen Apothekergesamtvertrags fallen (das sind zurzeit 6 Monate ab Abrechnung eines Rezeptes). Dh in den Rezeptabrechnungsdaten der vergangenen sechs Monate bleiben die Sozialversicherungsnummern unverändert erhalten.
Im Rahmen der elektronischen Rezeptabrechnung wird die Pharmazeutische Gehaltskasse für Österreich, Spitalgasse 31, 1090 Wien (www.gehaltskasse.at) gemäß § 7 Abs (1) des zwischen Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger und Österreichischer Apothekerkammer abgeschlossenen Apothekergesamtvertrags als Clearingstelle zwischen Apotheke und gesetzlicher Krankenversicherung des Patienten zwischengeschaltet. Die Originalrezeptdaten der Apotheke sind seitens der Pharmazeutischen Gehaltskasse für Österreich für die Frist gemäß Anlage IV § 4 Abs (3) des zwischen Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger und Österreichischer Apothekerkammer abgeschlossenen Apothekergesamtvertrags aufzubewahren (das sind zurzeit 9 Monate).
2) Lieferschein und Rechnung
Bei Zielkäufen mittels Rechnungslegung auf Kredit erfassen wir folgende Daten des Kunden:
- Name
- Titel
- Geschlecht
- Postanschrift
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Artikel 6 Abs (1) Punkt b) Datenschutzgrundverordnung sowie auf Basis der Verpflichtungen, die sich aus § 11 Umsatzsteuergesetz ergeben.
Unsere Aufzeichnungen über Geschäftsfälle mittels Rechnungslegung auf Kredit werden gemäß der in § 132 Abs (1) Bundesabgabenordnung geregelten Aufbewahrungsfrist gespeichert (das sind zurzeit die vergangenen sieben Wirtschaftsjahre). Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist werden diese Daten automatisch gelöscht.
Das Recht auf Löschung findet bei Zielkäufen mittels Rechnungslegung keine Anwendung, da die Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht werden und da eine Löschung oder Anonymisierung dieser Daten vor Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist im Widerspruch zu § 11 Umsatzsteuergesetz und § 131 Bundesabgabenordnung („Radierverbot“) steht.
Ist ein Kunde nicht willens, die genannten Daten bekannt zu geben und unter den genannten Bedingungen elektronisch verarbeiten zu lassen, so sind Zielkäufe mittels Rechnungslegung auf Kredit nicht möglich. Der Kunde kann jedoch die gewünschten Produkte unter Einhaltung der einschlägigen Regelungen zur Rezeptpflicht auf einem anonymen Kassabon beziehen und bar bzw mittels Bankomat- oder Kreditkarte bezahlen.
3) Stammkunden
Wir bieten unseren Kunden die Führung einer Stammkundendatei an. Voraussetzung für die Aufnahme in unsere Stammkundendatei ist die schriftliche Zustimmung des Kunden auf einer eigenen Einwilligungserklärung. Die Einwilligung zur Aufnahme in unsere Stammkundendatei setzt die Volljährigkeit und die Geschäftsfähigkeit des Kunden voraus.
Für unsere Stammkunden führen wir folgende Aufzeichnungen:
- Name
- Titel
- Geschlecht
- Geburtsdatum
- Sozialversicherungsnummer
- Postanschrift
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- die Daten über die bei uns getätigten Einkäufe
Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt für folgende Zwecke:
- die Information an mich über die Abholmöglichkeit bestellter Arzneimittel, z.B. per Telefon, Mail etc.; die Information an mich über von mir bereits bezogene Präparate und ähnliches
- den Ausdruck von (Jahres)aufstellungen der von mir bezogenen Arzneimittel
- Zusendungen von Informationen über Arzneimittel und andere Gesundheitsprodukte, Erinnerungen an Impftermine und ähnliches, auch auf elektronische Art.
- die Beratung im Fall von erkannten Arzneimittelneben- und wechselwirkungen ( bei Interesse des Kunden und im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten )
- die Berechnung eines umsatzabhängigen Sofortrabatts
Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Artikel 6 Abs (1) Punkt a) sowie Artikel 9 Abs (2) Punkt a) Datenschutzgrundverordnung.
Unsere Aufzeichnungen über Geschäftsfälle mit Stammkunden werden gemäß der in § 132 Abs (1) Bundesabgabenordnung geregelten Aufbewahrungsfrist gespeichert (das sind zurzeit die vergangenen sieben Wirtschaftsjahre). Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist werden diese Daten automatisch gelöscht.
Ein Stammkunde wird aus unserer Stammkundendatei automatisch gelöscht, wenn keine Geschäftsfälle mit dem Stammkunden aufgezeichnet sind und wenn die Neuanlage des Stammkunden mehr als drei Jahre zurück liegt.
Übt ein Stammkunde sein Recht auf Löschung aus, so bleiben die Aufzeichnungen über Geschäftsfälle für die in § 132 Abs (1) Bundesabgabenordnung geregelte Aufbewahrungsfrist erhalten, jedoch wird der Stammkunde gelöscht und die betroffenen Geschäftsfälle werden anonymisiert.
Von dieser Anonymisierung ausgenommen sind Lieferscheine und Rechnungen gemäß Punkt 2) dieser Datenschutzerklärung. Weiters bleiben die Daten gemäß Punkt 1) dieser Datenschutzerklärung in den Rezeptabrechnungsdaten der vergangenen sechs Monate erhalten.
Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Notwendigkeit, sich in einer Apotheke als Stammkunde führen zu lassen, die genannten Daten bekannt zu geben und die für Stammkunden genannten Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Will ein Kunde nicht als Stammkunde geführt werden, so können in Folge lediglich die als Verarbeitungszwecke genannten Dienstleistungen nicht erbracht werden.
4) Besondere Rechte
Sofern der Kunde eine Einwilligung zur Führung in unserer Stammkundendatei gegeben hat, kann er diese jederzeit gemäß Artikel 21 Datenschutzgrundverordnung mittels eingeschriebenem Brief an Apotheke am Fuchsenfeld, Mag. Walter Thomann KG, 1120 Wien, Längenfeldgasse 33 widerrufen. Ab dem Zeitpunkt des Einlangens des Widerrufs in der Apotheke am Fuchsenfeld erfolgen keine weiteren Datenverarbeitungen auf der Grundlage dieser Einwilligungserklärung. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der Daten des Stammkunden bis zum Einlangen des Widerrufs bleibt davon unberührt.
Der Kunde hat das Recht auf Auskunft gemäß Artikel 13, 14 und 15 Datenschutzgrundverordnung. Das Recht auf Auskunft umfasst insbesondere die Vorlage dieser Datenschutzerklärung und die Auskunft, ob und welche personenbezogenen Daten des Kunden in unserer Apotheke elektronisch verarbeitet werden. Die Auskunft über die personenbezogenen Daten kann wahlweise auf Papier oder elektronisch erfolgen.
Der Kunde hat das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 Datenschutzgrundverordnung. Dieses Recht gilt für Lieferscheine und Rechnungen gemäß Punkt 2) und für Stammkunden gemäß Punkt 3) dieser Datenschutzerklärung.
Der Kunde hat das Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung gemäß Artikel 16, 17, 18 und 19 Datenschutzgrundverordnung. Die Methode, wie das Recht auf Löschung in unserer Datenverarbeitung umgesetzt wird, wird in den Punkten 1), 2) und 3) dieser Datenschutzerklärung erklärt.
Der Kunde hat gemäß Artikel 77 Datenschutzgrundverordnung das Recht auf Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien (https://www.dsb.gv.at/).
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
der Apotheke am Fuchsenfeld, Mag.pharm. Walter Thomann KG
Stand: 30.03.2018
Allgemeines
Wir versenden derzeit keine Arzneimittel ! Wir versenden aber gerne alle Waren (wie z.B. Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetika), zu denen wir als österreichische Apotheke berechtigt sind. Fragen Sie uns und nutzen Sie die Informationen unter "Bestellungen" mit dem Bestellformular !
Geltungsbereich
Vertragsabschlüsse, Angebote, Lieferungen und Leistungen der Apotheke am Fuchsenfeld erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten mit der Abgabe der Bestellung der Ware durch den Kunden als angenommen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Es gilt die jeweils bei Einlangen der Bestellung des Kunden bei der Apotheke am Fuchsenfeld aktuelle Fassung.
Vertragsabschluss
Alle Angebote und Informationen zu Angeboten sind hinsichtlich der Bereitstellung bzw. Verfügbarkeit der Ware freibleibend und unverbindlich. Diese Bestimmung gilt für alle Angaben in unseren Preislisten, Anzeigen, Werbeunterlagen, Informationstexten jeglicher Art sowie mündliche und fernmündliche Auskünfte und Zusagen vorbehaltlich von Redaktionsversehen, Druckfehler bzw. Fehlinformationen aufgrund fehlerhafter elektronischer Datenübertragung.
Ein Vertrag kommt erst mit der Annahme der Bestellung zustande. Die Bestellung erfolgt grundsätzlich durch Auftragsbestätigung per telefonischer oder elektronischer Bestellnachricht oder bei Auslieferung der Ware.
Für Lieferungen an eine Zustelladresse außerhalb Österreichs und Deutschlands wird dem Besteller telefonisch oder per E-Mail zu den gewünschten Produkten ein Angebot gelegt, das die Preise der bestellten Ware sowie die Transportkosten inkludiert. In diesem Fall kommt erst mit Annahme des Angebots durch den Besteller der Vertrag zustande.
Die vertragliche Leistung umfasst entweder die Lieferung der bestellten Ware zur angegebenen Zustelladresse oder die Bereitstellung der Ware in der Apotheke am Fuchsenfeld
Preise und Gültigkeit
Die angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise in Euro und beinhalten sämtliche gesetzliche Abgaben (z.B. Umsatzsteuer). Nicht enthalten sind insbesondere sämtliche im Zuge des Versands anfallende Kosten und mögliche Importkosten. Angaben zu Preisen von Arzneimittel berücksichtigen die gesetzlichen Bestimmungen (Preisgesetz, Österreichische Arzneitaxe, Höchstaufschläge im Arzneimittelgroßhandel).
Es gelten die Listenpreise des Tages, an dem die Bestellung bei der Apotheke am Fuchsenfeld eingeht. Die Preise verstehen sich als Tagespreise und gelten jeweils von 0 - 24 Uhr.
Falls Sie Medikamente oder Produkte zur Abholung in der Apotheke vorbestellen und für diese ein gültiges Kassenrezept bzw. ein chefarztgenehmigtes Rezept vorweisen, gelten die Preisangaben nur als Information. Sie bezahlen dann selbstverständlich maximal nur die aktuellen Rezeptgebühren.
Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
Die Ware verbleibt bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller in Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung bestehenden Forderungen von der Apotheke am Fuchsenfeld im Eigentum der beiden vorweg genannten Apotheken.
Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechungsdatum zu begleichen.
Zahlungen können per Vorauskassa (Überweisung), per Zahlschein, per Nachnahme zuzüglich EURO 2,54 Inlands-Nachnahmegebühren (Nachnahme ist nur in Österreich möglich) oder per Kreditkarte (VISA, Mastercard, Diners Club, American Express) erfolgen. Jedoch behalten wir uns vor, bei Lieferung per Zahlschein und Nachnahme, Teil- oder Totalvorauskassa vorzunehmen.
Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren von bis zu EURO 6,18 pro Mahnung und Verzugszinsen von 12% p.a., sowie die zweckentsprechenden Inkassokosten gemäß der Inkassogebührenverordnung verrechnet werden.
Lieferbedingungen
Für bestimmte Waren, das sind insbesondere Herstellungen bzw. Besorger aus dem In- und Ausland, geben wir dem Besteller die verlängerte Lieferzeit bekannt. Die Art des Versandes wird nach unserem Ermessen festgelegt. Eis- und Kühlware und sonstige Ware mit erschwerten Lieferbedingungen können nur nach Ermessen der Apotheke am Fuchsenfeld und nach Rücksprache zugestellt werden. Für bestehende Kunden unserer Apotheken, die eine gesondert vereinbarte Rabattierung erhalten , sind die Lieferbedingungen und die Höhe der zu bezahlenden Transportkosten mit der Apotheke am Fuchsenfeld zu vereinbaren.
Lieferverzögerungen werden dem Kunden umgehend bekannt gegeben. Sie entbinden uns aber von den gemachten Zusagen.
Für die Lieferung in ÖSTERREICH gilt:
Lieferungen per Hauszustellung erfolgen innerhalb von 3 Werktagen (Regellaufzeit, nicht garantiert) nach Annahme der Bestellung durch die Apotheke am Fuchsenfeld bzw. nach Erhalt der Zahlungsbestätigung, sofern nicht mit Kreditkarte gezahlt wird. Bei Selbstabholung durch den Kunden in unseren Apotheken liegt die Ware 1 Monat lang nach Annahme der Bestellung bereit.
Für die Lieferung gelten folgende Preise:
- Die Zustellung in ganz Österreich erfolgt ab einem Brutto-Preis von EURO 50,00 gratis.
- Für die Zustellung in Österreich bis zu einem Brutto-Preis von EURO 50 werden EURO 4,80 inkl. 20 % Ust. zusätzlich verrechnet.
Für die Lieferung nach DEUTSCHLAND gilt:
Lieferungen per Hauszustellung erfolgen innerhalb von 5 Werktagen (Regellaufzeit, nicht garantiert) nach Annahme der Bestellung durch die Apotheke am Fuchsenfeld bzw. nach Erhalt der Zahlungsbestätigung, sofern nicht mit Kreditkarte gezahlt wird.
Für die Lieferung gelten folgende Preise:
- Die Zustellung in ganz Deutschland erfolgt ab einem Brutto-Preis von EURO 150,00 gratis.
- Bis zu einem Brutto-Preis von EURO 149,99 werden EURO 14,40 inkl. 20 % USt. (EURO 12,- netto) zusätzlich verrechnet.
Rücktritt
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Vertrag muss der Apotheke am Fuchsenfeld oder der Apotheke an der Kettenbrücke schriftlich mitgeteilt werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Rückgabe mangelhafter Ware
Beanstandungen einer gelieferten Ware können innerhalb 8 Tagen, vom Empfang der Ware gerechnet, berücksichtigt werden. Eine Reklamation hat schriftlich zu erfolgen. Beschädigungen, die auf den Transport entstanden sind, müssen zur eventuellen Geltendmachung von Ersatzansprüchen sofort in geeigneter Form festgehalten werden.
Der Kunde erhält eine Gutschrift in Höhe der bezahlten Rechnung. Hierfür ist die Rechnung vorzulegen.
Kontaktstelle für Reklamationen :
- Telefon Apotheke am Fuchsenfeld: +43 1 8131077
- Fax Apotheke am Fuchsenfeld: +43 1 8131077 14